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Premessa

1. PRODOTTI
2. DISPONIBILITA'
3. ORDINI
4. METODI DI PAGAMENTO
5. DATI PERSONALI
6. IVA
7. RESPONSABILITA'
8. SPEDIZIONE
9. DIRITTO DI RECESSO
10. DIRITTO DI CONFORMITA'
11. GARANZIA


Premessa

shop.energyexpert.it è un sito di commercio elettronico di proprietà delle E.ECO srl con sede in Via della Madonna dei Monti 50, 00184 Roma. La società è responsabile del sito di commecio elettronico shop.energyexpert.it nei termini e disposizioni di legge.  La società E.ECO srl è registrata alla Camera di Commercio di Roma con il numero RM-1258940 e gode dell'uso del marchio commerciale energyexpert® registrato con il numero 0001390837 presso apposito elenco tenuto dallUfficio Italiano Brevetti e Marchi del Ministero dello Sviluppo Economico.

1. PRODOTTI
Le informazioni riguardanti i prodotti in vendita nel sito di shop.energyexpert.it sono estrapolate direttamente dalle schede tecniche dei rispettivi produttori. Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori (dovuti a cause nostre e/o dei produttori) presenti in tali descrizioni e, nel caso in cui fossero riscontrati, preghiamo di segnalarlo tramite la sezione "Contattaci" al fine di poterne effettuare la correzione.

2. DISPONIBILITA'
shop.energyexpert.it , avendo ulteriori canali di vendita e sebbene operi in modo tale da evitare tali ricorrenze, non garantisce l'effettiva disponibilità della merce acquistata nelle quantità specificate.

3. ORDINI
shop.energyexpert.it accetta ordini tramite internet, tramite email all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure chiamando il numero telefonico 06.99340314. Una volta effettuato l'ordine riceverete una email di conferma dell'accettazione dell'ordine da parte nostra con tutti i dettagli della transazione. Nel caso in cui abbiate completato l'acquisto tramite la procedura internet e non riceveste in pochi minuti una conferma tramite email, vi preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o al numero telefonico 06.99340314.  shop.energyexpert.it si riserva il diritto di poter non accettare il vostro ordine e rimuoverlo dal database.

4. METODI DI PAGAMENTO
* Bonifico Bancario Anticipato: una volta effettuato l'acquisto riceverete le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. Per accelerare i tempi di consegna vi preghiamo di inviarci copia del bonifico all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o via fax al numero 06.97254339. IN OGNI CASO, l'ordine sarà evaso e spedito una volta ricevuto l'accredito sul conto bancario indicato. Ogni spesa di commissione per i bonifici è a carico del cliente.
* Carta di Credito - PayPal®: Una volta effettuato l'acquisto potrete effettuare il pagamento accedendo direttamente al portale PAYPAL® dove registrandovi potrete eseguire il pagamento tramite conto Paypal® o carta di credito. NOI NON RICEVEREMO ALCUN DATO RIGUARDANTE LA VOSTRA CARTA DI CREDITO. TALI DATI VERRANNO RICEVUTI E TRATTATI DA PAYPAL® CHE SI RISERVERA' IL DIRITTO DI ACCETTARE O RIFIUTARE IL VOSTRO PAGAMENTO. PAYPAL® POI CI COMUNICHERA' L'ESITO NEGATIVO O POSITIVO DELLA TRANSAZIONE. Una volta ricevuto esito positivo procederemo alla spedizione.

5. DATI PERSONALI
E' vietato l'inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati (dati personali quali ad esempio indirizzi, numeri di telefono, e-mail). Ci riserviamo di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso, nell'interesse proprio, degli utenti e delle istituzioni.

6. I.V.A.
Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi esclusi IVA salvo laddove espressamente diverso. La modifica dei prezzi può avvenire in qualsiasi momento senza nessun preavviso. L'IVA applicata sarà conforme alle normative fiscali. Le aliquote agevolate al 4% o al 10% secondo le indicazioni fornite dll'Agenzia delle Entrate. In particolre l'aliquota agevolata al 10% sugli impianti fotovoltaici sarà applicata solo qualora l'utente sarà applicata solamente l'utente acquisti l'intero kit di montaggio e sottoscriva apposita dichiarazione.

7. RESPONSABILITA'
shop.energyexpert.it non si ritiene responsabile di alcun danno diretto e/o indiretto derivante dalla vendita di beni presenti nel proprio sito.
shop.energyexpert.it non si ritiene responsabile in alcun modo dell'uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.
shop.energyexpert.it non è responsabile di certificazioni e/o dichiarazioni di conformità dei prodotti, inesatte o non veritiere, emesse da enti di certificazione o dai relativi produttori.


8. SPEDIZIONE
shop.energyexpert.it non si ritiene responsabile di alcun ritardo e/o mancata consegna dei prodotti. Al momento della consegna dell'ordine tramite nostro corriere (scelto a nostra discrezione tra i seguenti: SDA, Bartolini, DHL, UPS), il destinatario o cliente dell'ordine è tenuto a verificare l'integrità del collo e che il numero di colli a lui consegnati corrisponda al numero (di colli) indicato sulla lettera di vettura. In caso di difformità vi preghiamo di farlo presente al corriere accettando il pacco con RISERVA e di segnalarcelo subito tramite la sezione Contattaci o tramite email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .  Il cliente è diretto responsabile della veridicità di ogni dichiarazione inviata. Nel caso in cui sia impossibile consegnare il collo (ad esempio per indirizzo comunicato errato, destinatario assente) e tale collo tornerà indietro a noi mittente, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente, comprese quelle per un ulteriore reinvio. Allo scopo di evitare la mancata consegna è opportuno registrare un numero di telefono nel momento di registrazrsi come cliente. In ogni caso forniremo in seguito alll'invio della merce il numero di spedizione fornitoci dal corriere per tracciarne il percorso.

9. DIRITTO DI RECESSO:
shop.energyexpert.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg dal ricevimento della merce come previsto per legge.

Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata a.r. indirizzata a shop.energyexpert.it EECO srl,Via della Madonna dei Monti 50, 00184 Roma, oppure via e-mail certificata (PEC) Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e facoltativamente anticipare telefonicamente contattando il numero 06.99340314. Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie IBAN dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce e tutti i suoi accessori / manuali, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto e scontrino fiscale (o fattura). In caso di mancanza di tutti i componenti integranti il prodotto o manuali di istruzioni tale diritto di recesso DECADE. Tale imballo, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata su shop.energyexpert.it. Il cliente inoltre si fa carico di ogni responsabilità derivante dal reinvio del prodotto presso la nostra sede (quali danneggiamento, mancata consegna, ritardi). E' inoltre necessario scegliere un metodo di spedizione tracciabile, mentre è consigliato assicurare il prodotto contro eventuali danni di trasporto o smarrimento (NON ESSENDONE NOI RESPONSABILI). Entro 10 giorni solari dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, shop.energyexpert.it, dopo una verifica, effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con paypal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sul conto paypal del cliente.  L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.

10. DIRITTO DI CONFORMITA'
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, shop.energyexpert.it è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Il difetto di conformità è riscontrabile per:
* difetto di funzionamento
* danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
* errata spedizione;
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto con la procedura esposta sotto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori. Le spese di spedizione per l'andata e il ritorno presso il nostro magazzino, sono comunque a carico del cliente.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
1. Entro 26 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a shop.energyexpert.it via e-mail collegandosi alla sezione "Contattaci" del sito o telefonicamente contattando il numero 06.97254339 o per email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure in caso di possesso del servizio di posta certificata Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando il vizio del prodotto.
2. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

11. GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita sul sito di commercio elettronico shop.energyexpert.it , sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

I marchi e i nomi riportati nel sitoshop.energyexpert.it appartengono ai legittimi proprietari.
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